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Customer Care Manager (w/m/d) im Produktmanagement
Hamburg
Aktualität: 15.03.2023

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15.03.2023, CANUSA TOURISTIK GmbH & Co. KG
Hamburg
Customer Care Manager (w/m/d) im Produktmanagement
Intensive Betreuung der Kunden während der Reise Kommunikation mit Partneragenturen in den USA und Kanada auf Englisch Direkter Kundenkontakt per Telefon und E-Mail Erarbeitung von Lösungen für individuelle Kundenanforderungen Enge Zusammenarbeit im eigenen Team und dem Produktmanagement Auswertung, Analyse und daraus resultierende Optimierung bestehender Prozesse
Unverzichtbar: Ausgeprägtes kunden- und serviceorientiertes Arbeiten Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und Englisch Hohes Maß an Teamfähigkeit Ein freundliches und sicheres Auftreten Eigenständige Organisation des Arbeitsalltags und aller anfallenden Aufgaben Wichtig: Begeisterung für das Reisen und speziell für unsere Zielgebiete USA und Kanada Berufliche Erfahrung im Bereich Kundenservice Engagement, Flexibilität und Belastbarkeit Offenheit für Neues Humor & Empathie von Vorteil: Ausbildungsabschluss/Studium im Bereich Reiseverkehr/Tourismus Eigene Reiseerfahrung in Nordamerika und/oder Erfahrung im Verkauf dieser Destinationen

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Customer Care Manager (w/m/d) im Produktmanagement

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