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Customer Care Manager (w/m/d) im Produktmanagement
Hamburg
Aktualität: 15.03.2023
Anzeigeninhalt:
15.03.2023, CANUSA TOURISTIK GmbH & Co. KG
Hamburg
Customer Care Manager (w/m/d) im Produktmanagement
Intensive Betreuung der Kunden während der Reise
Kommunikation mit Partneragenturen in den USA und Kanada auf Englisch
Direkter Kundenkontakt per Telefon und E-Mail
Erarbeitung von Lösungen für individuelle Kundenanforderungen
Enge Zusammenarbeit im eigenen Team und dem Produktmanagement
Auswertung, Analyse und daraus resultierende Optimierung bestehender Prozesse
Unverzichtbar:
Ausgeprägtes kunden- und serviceorientiertes Arbeiten
Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und Englisch
Hohes Maß an Teamfähigkeit
Ein freundliches und sicheres Auftreten
Eigenständige Organisation des Arbeitsalltags und aller anfallenden Aufgaben
Wichtig:
Begeisterung für das Reisen und speziell für unsere Zielgebiete USA und Kanada
Berufliche Erfahrung im Bereich Kundenservice
Engagement, Flexibilität und Belastbarkeit
Offenheit für Neues
Humor & Empathie
von Vorteil:
Ausbildungsabschluss/Studium im Bereich Reiseverkehr/Tourismus
Eigene Reiseerfahrung in Nordamerika und/oder Erfahrung im Verkauf dieser Destinationen
Berufsfeld
Bundesland
Standorte
Customer Care Manager (w/m/d) im Produktmanagement
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