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03.11.2023, alltours flugreisen gmbh
Düsseldorf
Kundenberater im Reiseservice (m/w/d)
Ansprechpartner für unsere Kunden bei allen auftretenden Fragen rund um die gebuchte Urlaubsreise per Telefon und E-Mail
Änderung von Buchungen (z.B. Umbuchung von Flügen und Hotels, Upgrade der Verpflegung oder Zimmerkategorie)
Anmeldung und Abwicklung von Zusatzleistungen (z.B. Sportgepäck, spezielle Kundenwünsche, Allergien)
Ansprechpartner der Reiseleiter in den Zielgebieten für Fragen zu bestehenden Buchungen
Eine abgeschlossene kaufmännische oder touristische Berufsausbildung, alternativ praktische Erfahrung im Bereich Touristik (auch Studenten)
Freude am Telefonieren sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
Erste Erfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung
Hohe Qualitäts- und Serviceorientierung
Zuverlässigkeit und Teamgeist
Berufsfeld
Gastgewerbe, Tourismus
Tourismus, Reiseverkehr
Vertrieb, Marketing, Medien
Vertrieb, Verkauf, Handel
Innendienst, Auftragsabwicklung
Bundesland
Standorte