Mitarbeiter Reisebüro - VIP Travel (m/w/d)

Unterstützung des Vila Vita Reisebüros und des VIP Travel Teams, je nach Auftragslage und in Abhängigkeit von den anstehenden Projekten und in Absprache mit der Führungskraft > Unterstützung der Kollegen im Team bei Ausarbeitungen und Recherchen > Durchführen von detaillierten Bedarfsermittlungen mit den Auftraggebern als Basis für die Erstellung von maßgeschneiderten Angeboten > Pflege und Aufbau von detaillierten Kundenprofilen > Telefonische Entgegennahme und schriftliche Bearbeitung von Reiseanfragen, sowie bedarfsgerechte Beratung zum Thema Geschäfts,- Privat,- und Urlaubsreise > Vornehmen von Reservierungen (Flug, Bahn, Mietwagen und Hotel) über das Amadeus Reservierungssystem > Ticketing, Umbuchungen, Umschreibungen Stornierungen, Erstattung und Rechnungstellung von Flug und Bahnreservierungen sowie sonstiger Reiseleistungen > Vermittlung von touristischen Leistungen namhafter deutscher Reiseveranstalter und internationaler Reedereien > Vornehmen von touristischen Buchungen über TUI IRIS.plus und Amadeus-TOMA > Vermittlung von Reiseversicherungen > Bearbeitung von ESTA-Anträgen für USA Reisen > Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen > Bei Bedarf Unterstützen bei Firmenveranstaltungen und Events