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Mitarbeiter Reisebüro - VIP Travel (m/w/d) 27.06.2022 Vila Vita Hotel & Touristik GmbH Frankfurt am Main
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Mitarbeiter Reisebüro - VIP Travel (m/w/d)
Frankfurt am Main
Aktualität: 27.06.2022

Anzeigeninhalt:

27.06.2022, Vila Vita Hotel & Touristik GmbH
Frankfurt am Main
Mitarbeiter Reisebüro - VIP Travel (m/w/d)
Unterstützung des Vila Vita Reisebüros und des VIP Travel Teams, je nach Auftragslage und in Abhängigkeit von den anstehenden Projekten und in Absprache mit der Führungskraft > Unterstützung der Kollegen im Team bei Ausarbeitungen und Recherchen > Durchführen von detaillierten Bedarfsermittlungen mit den Auftraggebern als Basis für die Erstellung von maßgeschneiderten Angeboten > Pflege und Aufbau von detaillierten Kundenprofilen > Telefonische Entgegennahme und schriftliche Bearbeitung von Reiseanfragen, sowie bedarfsgerechte Beratung zum Thema Geschäfts,- Privat,- und Urlaubsreise > Vornehmen von Reservierungen (Flug, Bahn, Mietwagen und Hotel) über das Amadeus Reservierungssystem > Ticketing, Umbuchungen, Umschreibungen Stornierungen, Erstattung und Rechnungstellung von Flug und Bahnreservierungen sowie sonstiger Reiseleistungen > Vermittlung von touristischen Leistungen namhafter deutscher Reiseveranstalter und internationaler Reedereien > Vornehmen von touristischen Buchungen über TUI IRIS.plus und Amadeus-TOMA > Vermittlung von Reiseversicherungen > Bearbeitung von ESTA-Anträgen für USA Reisen > Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen > Bei Bedarf Unterstützen bei Firmenveranstaltungen und Events
> Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Reiseverkehr, Tourismus > Berufserfahrung im Bereich Geschäftsreisen > Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit dem Amadeus Flug-Reservierungssystem (buchen/umbuchen/umschreiben/Ticketing/Refund/Notes/Queue Management/Rechnungsstellung) > Gute Kenntnisse der touristischen Reservierungssysteme TUI Iris.plus, Amadeus- TOMA, > Sehr gute Kenntnisse MS Office (Word, Excel) und Outlook > Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse > Serviceorientiertes Denken und ausgeprägte Kundenorientierung > Schnelle Auffassungsgabe für komplexe Prozesse und Abläufe > Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, Kreativität und Diskretion > Verhandlungssicherheit und Beratungskompetenz > Sehr gutes Fachwissen und Vernetzung in der Reise Industrie > Eigeninitiative und Proaktivität sowie hervorragendes Time Management > Flexibilität bei den Arbeitszeiten und Belastbarkeit > wünschenswert: Bereitschaft als Notfallkontakt für bestimmte Reisen zu fungieren > wünschenswert: Kenntnisse im Bereich des Midoffice Systems MIDOCO und Bistro Portal

Berufsfeld

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