Relationship Manager - VIP Travel (m/w/d)
27.06.2022
Vila Vita Hotel & Touristik GmbH
Frankfurt am Main
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Relationship Manager - VIP Travel (m/w/d)
Frankfurt am Main
Aktualität: 27.06.2022
Anzeigeninhalt:
27.06.2022, Vila Vita Hotel & Touristik GmbH
Frankfurt am Main
Relationship Manager - VIP Travel (m/w/d)
> Durchführen von detaillierten Bedarfsermittlungen mit den Aufraggebern als Basis für die Erstellung von maßgeschneiderten Angeboten
> Verantwortung für die Prüfung der Angebote auf Vollständigkeit und Inhalt
> Zentrale Kommunikationsfigur zu den VIP-Kunden und deren Sekretariaten
> Stetiger Aufbau und Weiterentwicklung von Kenntnissen zu Trends im Bereich Fine Dining Restaurants, Events
> Überblick über das gesamte Reiseverhalten der Kunden
> Pflege und Entwicklung von detaillierten Kundenprofilen
> Aufbau und Entwicklung von hervorragenden Kundenbeziehungen
> Telefonische Entgegennahme und schriftliche > Bearbeitung von Reiseanfragen, sowie bedarfsgerechte Beratung zum Thema Geschäfts,- Privat,- und Urlaubsreise
> Vornehmen von Reservierungen (Flug, Bahn, Mietwagen und Hotel) über das Amadeus Reservierungssystem
> Ticketing, Umbuchungen, Umschreibungen Stornierungen, Erstattung und Rechnungstellung von Flug und Bahnreservierungen sowie sonstiger Reiseleistungen
> Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Reiseverkehr oder Tourismus oder vergleichbare Qualifikation
> mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Reiseverkehr
> Sehr gute Kenntnisse des Amadeus Reservierungssystems
> Gute Kenntnisse der touristischen Reservierungssysteme TUI Iris.plus, Amadeus- TOMA sowie von MS Office und Outlook
> Sehr gute Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse sowie weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
> Serviceorientiertes Denken und ausgeprägte Kundenorientierung
Schnelle Auffassungsgabe für komplexe Prozesse und
> Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
> Kreativität und Diskretion
> Verhandlungssicherheit und Beratungskompetenz
> Sehr gutes Fachwissen und Vernetzung in der Luxus Reise Industrie
> Eigeninitiative und Proaktivität
> Hervorragendes Time Management
> Flexibilität bei den Arbeitszeiten und Belastbarkeit
> Bereitschaft als Notfallkontakt während bestimmter Reisen zu fungieren
> wünschenswert: Kenntnisse im Bereich des Midoffice Systems MIDOCO und Bistro Portal
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