Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)
03.03.2023
schauinsland-reisen gmbh
Duisburg
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Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)
Duisburg
Aktualität: 03.03.2023
Anzeigeninhalt:
03.03.2023, schauinsland-reisen gmbh
Duisburg
Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)
Du bist verantwortlich für die lösungsorientierte Bearbeitung von Kunden-Reklamationen nach der Reise
Du bearbeitest Kundenanfragen sowohl telefonisch als auch schriftlich
Mit den Leistungsträgern in den Zielgebieten arbeitest Du eng zusammen
Du unterstützt bei der nachhaltigen Behebung von Qualitäts- oder auch Sicherheitsmängeln
Allgemeine administrative Aufgaben gehören ebenfalls zu Deinen Tätigkeiten
Du hast eine abgeschlossene touristische bzw. kaufmännische Berufsausbildung oder eine Ausbildung zum Rechtsanwaltsfachangestellten (m/w/d) - Erfahrungen im Tourismusbereich sind von Vorteil
Deine Arbeitsweise ist verantwortungsbewusst und proaktiv
Teamorientiertes Arbeiten sowie Flexibilität zeichnen Dich aus
Ein kundenorientiertes und freundliches Auftreten ist für Dich selbstverständlich
Du hast eine sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift und Dein Englisch ist verhandlungssicher
Sehr gute MS-Office-Kenntnisse setzen wir voraus
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Gastgewerbe, Tourismus
Tourismus, Reiseverkehr
Vertrieb, Marketing, Medien
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Vertrieb, Verkauf, Handel
Organisation, Verwaltung, Büro
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