Teamlead Customer Support (m/w/d)

In einer leitenden Funktion im Bereich Customer Support, Travel Management, Customer Care oder Vergleichbarem konntest du bereits mehr als 3 Jahre Erfahrung sammeln Du hast Branchenerfahrung im Tourismus- und/oder B2B SaaS-Umfeld, insbesondere im Bereich Flug & Transport Die Priorisierung von Aufgaben fällt dir leicht, eine agile Arbeitsweise zeichnet dich aus und komplizierte Sachverhalte kannst du auch einfach erklären Mit deiner "Can-Do" Mentalität schaffst du ein motivierendes Umfeld für Dein Team, identifizierst Stärken und Entwicklungspotentiale und treibst Weiterentwicklung voran Technische Affinität bringst du mit, kannst einen sicheren Umgang mit MS-Office (insbesondere Excel) vorweisen und hast idealerweise bereits mit Tools wie Zendesk und Pipedrive gearbeitet Kunden- und serviceorientierung sind Werte, die du lebst Du bist ein absoluter Teamplayer und der Erfolg als Team ist Dir wichtig Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift bringst du mit