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Lanes & Planes GmbH

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Customer Support & Service Agent (m/w/d)
Deutschland (Home-Office)
Aktualität: 14.11.2022

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14.11.2022, Lanes & Planes GmbH
Deutschland (Home-Office)
Customer Support & Service Agent (m/w/d)
Du bist ein begeisterter Kundenberater, egal ob telefonisch, per Chat oder E-Mail Touristik ist Deine Leidenschaft und Du beherrschst Buchungen, Umbuchungen, Stornierungen und alles Weitere in allen Sparten (Mietwagen, Hotels, Flüge etc.) Du beherrscht Amadeus oder vergleichbare Systeme routiniert Du hast den Überblick, bewahrst einen kühlen Kopf und findest selbst Lösungen Du bist ausgesprochener Teamplayer und trotzdem eigenverantwortlich
Du bringst eine abgeschlossene touristische Berufsausbildung oder ein entsprechendes Studium mit Im telefonischen Kundenservice bringst Du mindestens 1 Jahr Berufserfahrung mit Mit einigen Buchungstools wie Amadeus oder Sparks etc. hast Du schon gearbeitet. Im Idealfall hast Du, darüber hinaus, schon Bekanntschaft mit Zendesk, Slack oder Notion gemacht oder bist bereit, das von uns zu lernen Unsere unterschiedlichen Servicezeiten empfindest Du als willkommene Abwechslung Du liebst es, zwischen Deutsch, Englisch und vielleicht weiteren Sprachen zu wechseln, die Du gut beherrschst DEINE ARBEITSWEISE/DEINE WERTE: Du lebst Kunden- und Serviceorientierung Du hast Spaß daran, eigenverantwortlich zu priorisieren und Lösungswege zu finden Du liebst die Vielfalt niemals langweiliger Arbeitstage Bei aller Abwechslung bleibst Du konzentriert und hast einen hohen Qualitätsanspruch Du erkennst die Chancen von Veränderungen, fühlst Dich in einer offenen Feedbackkultur zu Hause und bist ein echter Teamplayer Du möchtest Teil eines schnell wachsenden, dynamischen Start-Up werden und Dich selbst mit entwickeln

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