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07.06.2023ZEIT VerlagsgruppeHamburgDirector ZEIT REISEN (m/w/d)Als Director ZEIT REISEN (m/w/d) verantworten Sie das Profitcenter innerhalb der ZEIT Verlagsgruppe mit den Bereichen Produktmanagement, Marketing und Kundenservice, sind für den wirtschaftlichen Erfolg verantwortlich und berichten direkt an die Geschäftsleitung/CPO Magazine & New Business. Sie setzen auf Wachstum, optimieren dabei das erfolgreiche Kerngeschäft mit Premiumreisen und Kooperationen und steuern gleichermaßen die strategische Weiterentwicklung sowie alle Maßnahmen zur Umsetzung.
Business Development & Leadership: Sie optimieren die erfolgreichen Geschäftsmodelle und addieren neue im Sinne der Wachstumsstrategie hinzu. Sie fördern die unterschiedlichen Kompetenzen im Team und teilen Ihre Vision für ZEIT REISEN.
Customer Centricity: Im Fokus Ihrer Aufgaben steht immer eine kundenorientierte Denkweise und eine klare Analyse der kommerziellen Möglichkeiten, die Wahl richtiger Partnerunternehmen und die Schaffung passender, exklusiver Angebote.
Networking: Durch intensive Vernetzung mit Reisepartnern und Destinationen extern sowie intern mit ZEIT-Kolleg:innen entstehen weitere wertvolle Inhalte und Themen, aus denen Sie besondere Produkte schaffen.
Controlling: Sie definieren und überwachen relevante KPIs, führen komplexe Analysen durch und verantworten Budget und Ergebnis.
Nachhaltigkeit: Sie steuern und begleiten den laufenden programmatischen Transformationsprozess hin zu einem möglichst nachhaltigen Reiseangebot.
Kommunikation, Transparenz und Wandel: D
Urch verschiedene interne Formate und Projekte fördern wir den gemeinsamen Austausch .Sie sind eine unternehmerisch agierende Persönlichkeit und verfügen über umfangreiche Erfahrung in der erfolgreichen Konzeption und Weiterentwicklung von Geschäftsmodellen - idealerweise im Reiseumfeld - und verstehen es, diese auf intelligente Weise erfolgreich umzusetzen.
Mit Ihrem ausgeprägten Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge, Ihrem guten Markenverständnis und Ihrer kundenzentrierten Denkweise schaffen Sie es gleichermaßen Geschäftsbereiche zu optimieren, notwendige Maßnahmen zu definieren und umzusetzen sowie neue Geschäfte für weiteres Wachstum aufzubauen.
Sie haben ein klares Zielbild und kommunizieren es stets transparent. Ihre Entscheidungen sind klar und verständlich.
Mit Empathie und fachlicher Expertise begeistern Sie Mitarbeitende, Kolleg:innen und Kooperationspartner gleichermaßen und führen sie gerne durch Veränderungsprozesse.
Dank Ihrer Passion für Länder, Menschen und ihre verschiedenen Kulturen, sind Sie ein Quell eigener Ideen und haben Freude am Dialog mit internationalen Partnern.
05.06.2023Peakwork AGDüsseldorfKey Account Manager (m/w/d)Unser Key-Account-Management-Team ist für die Gesamtentwicklung der Kundenbeziehung verantwortlich und treibt die Partnerschaft auf ein stetig wachsendes Erfolgs- und Umsatzniveau. Gemeinsam mit unseren Customer Success Managern und dem Kundensupport stellst Du sicher, dass unsere Technologieprodukte von unseren Kunden so effizient wie möglich genutzt und eingesetzt werden. Du bist verantwortlich für die Umsatzplanung sowie für die Sicherstellung, dass die Umsatzziele Diener Kunden erreicht werden.
Vorbereitung kommerzieller Angebote für Deine Kunden
Verkauf zusätzlicher Produkte an Deine Kunden, um den Umsatz zu steigern
Verwalten von Geschäftsstrukturen, Aushandeln von Konditionen mit Kunden, Abschließen von Verträgen sowie Überwachung der Rechnungserstellung und Zahlungen
Sicherung der Kundenbeziehungen
Sicherstellung der Kundenerwartungen sowie der Servicestandards der Kunden
Koordinierung einer schnellen, zuverlässigen und erfolgreichen Lieferung jedes Projekts und Produkts an den Kunden mit dem Customer Success Management Team
Kommunikation der Produktanforderungen der Kunden und der technischen Trends auf dem Markt an unsere Entwicklungs- und IT-Teams
Entwicklung strategischer Account-Pläne für Kunden auf der Grundlage von Kunden- und Marktanalysen, um deren Nutzen und gegenseitigen Umsatz zu steigern
Identifizierung der Nachfrage nach neuen Produkten oder Funktionen und Erstellung der entsprechenden Business CasesDu beeindruckst uns als Teamplayer und hervorragender Kommunikator. Deine DNA ist ein hervorragender Kundenservice. Dein Interesse an Technik und Deine Fähigkeit, abstrakt zu denken, sind die idealen Voraussetzungen für den Erfolg bei Peakwork. Du arbeitest gerne selbstständig und bist bereit, Verantwortung zu übernehmen. In stressigen Situationen bewahrst Du einen kühlen Kopf, behältst das große Ganze im Auge und bewahrst eine positive Einstellung. Außerdem solltest Du folgende Voraussetzungen mitbringen, um unser Team zu ergänzen:
Bachelor- oder Masterabschluss oder eine gleichwertige Qualifikation, z.B. mit nachweislichem Hintergrund in der Reisetechnologie
Ca. 3 Jahre Berufserfahrung im Account Management oder in ähnlichen Positionen
Unternehmerisches Denken, hervorragende Fähigkeit zu selbstständigem Arbeiten
Ausgeprägtes Verkaufs- und Verhandlungsgeschick sowie interkulturelle Kommunikationsfähigkeiten
Ausgeprägtes Interesse an Online- und Offline-Reisegeschäftsmodellen, frühere Erfahrungen in der Reisebranche sind von Vorteil
Flexibilität und Reisebereitschaft
Anpassungsfähiges, klares und analytisches Denken sowie die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten
Idealerweise technisches Verständnis der Peakwork-Produkte
Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch, Deutschkenntnisse sind von Vorteil
Online Support Manager/in (m/w/d) für die Flight Booking Engine
2023-06-05
Atlatos GmbH
Runkel-Dehrn, Homeoffice
05.06.2023Atlatos GmbHRunkel-Dehrn, HomeofficeOnline Support Manager/in (m/w/d) für die Flight Booking EngineSie sind verantwortlich für die fachliche und individuelle Beratung unserer Vertriebspartner zum Thema Flug
Sie beantworten eingehende Anfragen (telefonisch, via Ticketsystem)
Sie sind die Schnittstelle zwischen unseren Firmenkunden & Reisebüro-PartnernSie sind verantwortlich für die fachkundige und individuelle Beratung unserer Vertriebspartner im Bereich Flugbuchungen.
Sie bearbeiten eingehende Anfragen (telefonisch oder über unser Ticketsystem) mit einem hohen Maß an Professionalität
Als Schnittstelle zwischen unseren Firmenkunden und Reisebüropartnern fördern Sie eine effektive und positive Kommunikation.
Sie engagieren sich im Bereich der Weiter entwicklung unserer Flug Lösungen durch Definitionen von Anforderungen im Produkt Management
02.06.2023Dreamlines GmbHHamburg, Home-OfficeReiseberater im Homeoffice (w/m/d)Selbstständige und individuelle Beratung und Betreuung unserer KundInnen per Telefon
Eigenverantwortliche und abschlussorientierte Erstellung individueller Angebote für Kreuzfahrten und Zusatzleistungen aus unserem vielfältigen Produktportfolio
Erstellung von individuellen Reiseangeboten für ein rundum positives Kundenerlebnis - keine Kaltakquise
Sicherstellung einer maximalen KundenzufriedenheitAbgeschlossene Ausbildung, wünschenswert z.B. als Reiseverkehrskauffrau/ -mann oder Tourismuskauffrau/ -mann
Relevante Berufserfahrung in der Touristik, im Verkauf und/oder in der KundInnenberatung
Leidenschaft für das Produkt Kreuzfahrt, verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie sehr gute kommunikative Fähigkeiten
Wir sind ein Online-Reisebüro: PC-Kenntnisse, Internetaffinität und Buchungsprogramme sind für dich selbstverständlich
Reiseverkehrskauffrau/-mann / Tourismuskauffrau/-mann (w/m/d)
2023-06-02
Reisebüro Feyhl GmbH
Ludwigsburg, Marbach
02.06.2023Reisebüro Feyhl GmbHLudwigsburg, MarbachReiseverkehrskauffrau/-mann / Tourismuskauffrau/-mann (w/m/d)Beratung und Betreuung unseres langjährigen und umfangreichen Kundenstammes sowie die Ausarbeitung von individuellen Reiseangeboten
Vermittlung von Reisen aus unserem starken Produktportfolio wie z.B. Pauschal- und Last-Minute-Reisen, Hochsee- und Flusskreuzfahrten, individuellen Bausteinreisen sowie Wellness- und Aktivurlaub
Inspiration unserer Kunden zu weltweiten Urlaubszielen sowie Kundengewinnung- und Kundenbindung durch erstklassigen Service
Kontinuierliche Marktbeobachtung hinsichtlich Trends und Entwicklung sowie die Erledigung anfallender administrativen TätigkeitenErfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Reiseverkehrskauffrau/-mann, Tourismuskauffrau/-mann oder vergleichbare erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung mit entsprechender Berufserfahrung und Branchenkenntnis
Fundierte Berufserfahrung in der individuellen Beratung und Betreuung von Kunden
Sicherer Umgang in branchenüblichen IT-Systemen wie z.B. Start, Amadeus, Bistro oder Paxconnect, gerne erste Kenntnisse in »IATA« und/oder »Ziel«
Neben einer ausgeprägten Serviceorientierung rundet ein kommunikatives, teamfähiges und sympathisches Wesen dein Profil perfekt ab
01.06.2023BerenbergHamburgTravel Manager* (m/w/d)Selbstständige bedarfs- und qualitätsgerechte Mitarbeiterbetreuung und -beratung bezüglich umfassender Geschäftsreisetätigkeiten
Planung weltweiter Geschäftsreisen für Mitarbeiter
Bearbeitung von Umbuchungen, Stornierungen und Reklamationen
Verantwortung für die komplexe Prüfung, Abrechnung und Administration der Reisekosten, Bewirtungen und AuslagenErfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur Reiseverkehrskauffrau oder vergleichbare Qualifikation
Ausgezeichnete Amadeus-Kenntnisse
Routinierter Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. B2-Niveau)
Zuverlässigkeit, Genauigkeit sowie strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Teamfähigkeit
Produktmanager*in (m/w/d) Touristik, Hotellerie, Reiseveranstaltungen
2023-05-31
STEWA Touristik GmbH
Kleinostheim
31.05.2023STEWA Touristik GmbHKleinostheimProduktmanager*in (m/w/d) Touristik, Hotellerie, ReiseveranstaltungenSelbstständiger Einkauf von Hotelkontingenten und Nebenleistungen sowie die Kontaktpflege zu externen Dienstleistern
Kalkulation und Reisepreisgestaltung
Erstellung sowie Prüfung und Korrektur von Katalog- und Mailingtexten
Weiterentwicklung des bestehenden Produktportfolios
Markt- & Konkurrenzbeobachtung
Akquise neuer externe Geschäftspartner
Nachbearbeitung durchgeführter Reisen (Rechnungsprüfung, Abrechnung etc.)Eine kaufmännische Berufsausbildung oder ein touristisches Studium
Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
Verantwortungsbewusstsein und Teamgeist
Strukturierte, sorgfältige und organisierte Arbeitsweise
Sicheres Auftreten, Verhandlungs- und Organisationsgeschick
31.05.2023BINOLI GmbHBaden-BadenJunior Produkt Manager (m/w/d)Entwicklung, Einkauf und Kalkulation von Pauschalangeboten
Einkauf touristischer Leistungen und Vertragsverhandlungen
Wettbewerbsanalyse und daraus resultierende ertragsorientierte Kalkulation
Weiterentwicklung der Angebotspalette
Marktbeobachtung, Preissteuerung, Nachverhandlungen
Kontrolle der BuchungsentwicklungAbgeschlossene Berufsausbildung in der Touristik und/oder touristisches Studium
Berufserfahrung idealerweise bei einem Reiseveranstalter
Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sicheres Auftreten, Verhandlungs- und Organisationsgeschick
Team- und Kommunikationsfähigkeit
Technikaffinität
Reiseexperten (w/m/d) für unsere TUI Reisebüros in Düsseldorf & Essen
2023-05-31
TUI Deutschland GmbH
Düsseldorf, Essen
31.05.2023TUI Deutschland GmbHDüsseldorf, EssenReiseexperten (w/m/d) für unsere TUI Reisebüros in Düsseldorf & EssenBerate und unterstütze unsere Kunden bei der Planung und Organisation ihrer schönsten Wochen des Jahres und mache Traumurlaube wahr
Verkaufe Reisen sowie andere touristische Leistungen aus unserem umfangreichen Produktportfolio
Gewinne neue Kunden für unsere Produkte & Services und begeistere unsere zahlreichen Stammkunden für eine erneute Reise mit TUI - persönlich, telefonisch oder auch digital
Unterstütze unsere einzigartigen Teams bei allen im Reisebüro anfallenden TätigkeitenEine abgeschlossene Berufsausbildung als Reiseverkehrskauffrau bzw. Tourismuskaufmann (w/m/d) oder eine ähnliche Qualifikation im touristischen oder kaufmännischen Bereich
Berufserfahrung im Reisebüro von Vorteil, aber auch Berufseinsteiger mit Reisebegeisterung und Verkaufstalent sind in unseren Teams herzlich willkommen
Fach-, Produkt- und Zielgebietskenntnisse sowie Anwenderkenntnisse im Umgang mit Reservierungs- und Buchungssystemen wünschenswert
Kommunikative, engagierte Persönlichkeit mit ausgeprägtem Teamgeist
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
30.05.2023Caribbean Tours AGPlaya del Carmen (Mexiko)Travel Designer (m/f/d)Provide customer service via email and phone and ensure flawless and timely communication with travel agents and tour operators in German, English and Spanish.
Proposal preparation, elaboration and calculation of individual, tailor-made trips in German, English and Spanish.
Calculation and reservation of catalog products.
Creation of travel documents.
Conducting guide and customer briefings.
Ensuring the smooth running of the booked services in the destination.Mother tongue German or best knowledge of German (at least C1).
Good language skills in English and Spanish.
Language skills in French are a plus.
Training in the tourism industry, tourism studies or related qualification.
Professional experience with a tour operator or travel agency desirable, but motivated career changers are also welcome.
Creative sales talent with a passion for creating individual traveling experiences.
International experience.
Service and market-oriented thinking.
Experience in dealing with customers of the luxury segment is a plus.
Playacar Fase II
(Senior) Digital Sales Consultant (m/w/d) - GREEN.WORKS
2023-05-30
Deutscher Fachverlag GmbH
Frankfurt am Main
30.05.2023Deutscher Fachverlag GmbHFrankfurt am Main(Senior) Digital Sales Consultant (m/w/d) - GREEN.WORKSDu bist das Gesicht für Deine Kunden in allen Belangen: von der Beratung über die Angebotserstellung bis hin zur Projektbegleitung und zu After Sales-Aktivitäten
Du steuerst und führst Deine Key Accounts über das gesamte Produktportfolio von GREEN.WORKS (Digital & Events) und behältst Deine Umsatz- und Ergebnisziele dabei immer im Blick
Du baust neue Kundenbeziehungen auf und traust Dir zu, auch völlig neue Märkte und Branchen zu erschließen (vorzugsweise im Bereich Klima- und Nachhaltigkeitsberatung und -Lösungen)
Du entwickelst kundenindividuelle Kommunikationslösungen
Du steuerst Deine Sales-Aktivitäten eigenständig über unser CRM (Salesforce) und bringst hier idealerweise erste Erfahrungen mitDu hast ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
Du hast Erfahrungen im Bereich Sales, bevorzugt in der digitalen Medienwelt oder mit Produkten und Kunden im Bereich Nachhaltigkeit und Klimaschutz
Du bist analytisch stark und traust dir zu, unsere Sales-Strategie mitzuprägen
Du bist kommunikationsstark, hast hohes Organisationsvermögen und bist ein Teamplayer
Du bist abschlussstark und verfolgst gewissenhaft und engagiert Deine vorgegebenen Ziele
Du bist interessiert an den Bereichen Klimaschutz und Nachhaltigkeit
Du denkst und handelst kundenorientiert und selbständig
26.05.2023World of TUI BerlinBerlinPrivate Travel Designer (w/m/d)Selbständige Organisation von individuellen, maßgeschneiderten Rundreisen im Luxussegment (Schwerpunkte Asien, Afrika, Latein- und Südamerika)
Planung, Einkauf und Kalkulation von Reiseleistungen
Beratung und Begeisterung unserer Kunden und Vertriebspartner
Qualitätssicherung vor, während und nach der Reise
Bearbeitung und Kontrolle der Leistungsträgerabrechnungen
Enge Zusammenarbeit mit Leistungsträgern, Vertriebspartnern und KundenAbgeschlossene Berufsausbildung als Reiseverkehrskauffrau/-mann bzw. Tourismuskauffrau/-mann oder Studium
Berufserfahrung im Produktmanagement sowie sehr gute Fach-, Produkt- und Zielgebietskenntnisse
Verkaufs- und Beratungstalent mit ziel- und serviceorientierter Arbeitsweise
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Interesse für moderne Technik und multimediale Kommunikation
Kommunikative, engagierte Persönlichkeit mit ausgeprägtem Teamgeist
26.05.2023Lanes & Planes GmbHMünchen, Home-OfficeHotelfachleute - Customer Support (m/w/d)Als Teammitglied unseres Hotel-Teams bist du Ansprechpartner (m/w/d) für Kundenanfragen zu allen Buchungsleistungen aus dem Hotelbereich
Dein Tätigkeitsbereich umfasst u.a. die Umsetzung von Neubuchungen , Nachbuchungen, Umbuchungen und Stornierungen per Telefon, E-Mail und Chat
Die Buchung von Gruppenreisen, Zusatzleistungen und die Umsetzung individueller Reservierungswünsche ist ein weiterer Baustein deines Skill-Sets
Zudem übernimmst du Back-Office-Aufgaben und bist in engem Austausch mit unseren Kollegen aus dem Support Team
Du hast Spaß daran, gemeinsam mit deinen Kollegen Prozesse zu optimieren und übernimmst Projekte innerhalb des stetig wachsenden Hotelbereichs bei Lanes & Planes
Für die Anfragen unserer Kunden und Leistungsträger findest du eigenverantwortlich eine Lösung - Stressige Situationen halten dich davon nicht ab
Option 1: Donnerstag - Sonntag zwischen 07:00 und 22:00 Uhr, (4 Tage Woche) mit attraktiver Vergütung, zusätzlichen Bonuszahlungen und Wochenendzuschlägen
Option 2: Montag bis Freitag zwischen 07:00 und 22:00 Uhr, Wochenenddienst von 09-18 Uhr einmal im Monat, mit attraktiver Vergütung und Wochenendzuschlägen
Oder
Option 3: Montag bis Freitag zwischen 13:00 und 22:00 Uhr, Wochenenddienst von 09-18 Uhr einmal im Monat, mit attraktiver Vergütung und WochenendzuschlägenEine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelgewerbe oder ein vergleichbares Studium kannst du vorweisen
Mindestens ein Jahr Berufserfahrung im Kundenservice im B2B oder B2C Umfeld konntest du bereits sammeln
Du bringst verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit
Mit einigen Projektmanagement- und Kommunikationstools hast du idealerweise auch schon erste Berührungspunkte gehabt (z.B. Zendesk, Slack, Notion etc.)
Einen hohen Qualitätsanspruch an Deine Arbeitsleistung zeichnet dich aus, weshalb du stark kunden- und serviceorientiert arbeitest
Deine gute Laune ist ansteckend, du bist engagiert und kannst andere begeistern
26.05.2023Lanes & Planes GmbHMünchenTeamlead Customer Support (m/w/d)Du führst und entwickelst unser Team von Supportagenten
Die Verantwortung für die Rekrutierung neuer Kollegen in Zusammenarbeit mit HR liegt bei dir
Die fortlaufende, datengetriebene Optimierung unserer Prozesse treibst du an mit dem Ziel, diese stetig effizienter und skalierbarer zu gestalten
Du machst den Erfolg mittels gestalteter Metriken und KPIs messbar, um die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern
Um ein gesamtheitliches Kundenerlebnis sicherzustellen, arbeitest du eng mit den Teams innerhalb von Customer Success sowie Sales und Finance zusammenIn einer leitenden Funktion im Bereich Customer Support, Travel Management, Customer Care oder Vergleichbarem konntest du bereits mehr als 3 Jahre Erfahrung sammeln
Du hast Branchenerfahrung im Tourismus- und/oder B2B SaaS-Umfeld, insbesondere im Bereich Flug & Transport
Die Priorisierung von Aufgaben fällt dir leicht, eine agile Arbeitsweise zeichnet dich aus und komplizierte Sachverhalte kannst du auch einfach erklären
Mit deiner "Can-Do" Mentalität schaffst du ein motivierendes Umfeld für Dein Team, identifizierst Stärken und Entwicklungspotentiale und treibst Weiterentwicklung voran
Technische Affinität bringst du mit, kannst einen sicheren Umgang mit MS-Office (insbesondere Excel) vorweisen und hast idealerweise bereits mit Tools wie Zendesk und Pipedrive gearbeitet
Kunden- und serviceorientierung sind Werte, die du lebst
Du bist ein absoluter Teamplayer und der Erfolg als Team ist Dir wichtig
Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift bringst du mit
26.05.2023Ameropa-Reisen GmbHBad HomburgReferent Vertrieb (m/w/d)Akquisition, Betreuung und Steuerung von Non Traditional Outlets (NTOs) und Online Travel Agencies (OTAs)
Betreuung der von NTOs/OTAs genutzten Buchungssysteme/Fremd-IBEs
Sicherstellung der Datenlieferung, -qualität und Produktverfügbarkeit in allen Vertriebssystemen (CRS und Preisvergleichssysteme)
Fehlermeldungen aus Vertriebssystemen: Betreuung der Agenturen, Recherche und Nachverfolgung.
Umsetzung und Testing neuer Funktionalitäten in den Vertriebssystemen
Vorbereitung, Durchführung, Monitoring von Jahresgesprächen zur Verhandlung von Konditions- und Marketingvereinbarungen mit den NTOs/OTAs in Kooperation mit der Leitung Vertrieb
Überwachung der Rechnungsstellung der CRS-Anbieter
Unterstützung Key Account Management und Abteilungsleitung Vertrieb
Enge Abstimmung mit dem Team Platform Management, Product, IT, Service, Marketing und VertriebStudium mit Schwerpunkt Touristik oder Marketing (E-Commerce/Online-Marketing) oder Vertrieb oder vergleichbare Qualifikation
Touristik-Kenntnisse und Kenntnisse im Bereich touristischer Vertriebssysteme (CRS)
Datengetriebenes Arbeiten und Erfahrung mit digitalen Partnern
Erste Erfahrung mit agilen Entwicklungsprozessen (z. B. SCRUM) bzw. IT-Projektmanagement von Vorteil
Strukturiertes, methodisches, ergebnisorientiertes und eigenverantwortliches Arbeiten
»Hands-on« Mentalität, hohe Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit
Sehr gute MS-Office Kenntnisse, idealerweise Kenntnisse in MS-Teams
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
26.05.2023DER Touristik Deutschland GmbHKölnHead of Hotel Steering (m/w/d)Fachliche Führung des Hotel Steering Teams
Weiterentwicklung der Hotel Steering Prozesse und Methodiken, ausgerichtet an der Unternehmensstrategie der DER Touristik Group
Saisonale Abstimmung des Hotel Steering Portfolios und Festlegung der Top Down-Ziele mit Hoteleinkauf und Produktmanagement
Eigenständige Erstellung von objektindividuellen Abverkaufsplänen
Konzeption, Erstellung und Weiterentwicklung von Reportings zur Analyse der Hotelperformance sowie selbstständige Entwicklung relevanter KPI`s
Selbstständige Erfolgskontrolle der eingeleiteten Steuerungsmaßnahmen
Priorisierung von Hotels für Vermarktungsaktivitäten
Enge Zusammenarbeit mit DER Touristik Hotels & Resorts und den Destinationsverantwortlichen in eigener Verantwortung
Betreuung und Begleitung von Projekten im Bereich Hotel SteeringErfolgreich abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium der Betriebswirtschaftslehre, idealerweise mit touristischer Vertiefung
Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position von Vorteil
Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten gepaart mit unternehmerischem Denken
Konsequente Ziel- und Ergebnisorientierung
Hohes Maß an Leistungsmotivation und einer strukturierten sowie lösungsorientierten Arbeitsweise
Sehr gute Kenntnisse der MS Office Anwendungen
Gute Englischkenntnisse setzen wir voraus
26.05.2023Lanes & Planes GmbHMünchen, Home-OfficeTourismuskaufleute (m/w/d) - BusinessTravelAls Teammitglied unseres Hotel-Teams bist du Ansprechpartner (m/w/d) für Kundenanfragen zu allen Buchungsleistungen aus dem Hotelbereich
Dein Tätigkeitsbereich umfasst u.a. die Umsetzung von Neubuchungen , Nachbuchungen, Umbuchungen und Stornierungen per Telefon, E-Mail und Chat
Die Buchung von Gruppenreisen, Zusatzleistungen und die Umsetzung individueller Reservierungswünsche ist ein weiterer Baustein deines Skill-Sets
Zudem übernimmst du Back-Office-Aufgaben und bist in engem Austausch mit unseren Kollegen aus dem Support Team
Du hast Spaß daran, gemeinsam mit deinen Kollegen Prozesse zu optimieren und übernimmst Projekte innerhalb des stetig wachsenden Hotelbereichs bei Lanes & Planes
Für die Anfragen unserer Kunden und Leistungsträger findest du eigenverantwortlich eine Lösung - Stressige Situationen halten dich davon nicht ab
Option 1: Donnerstag - Sonntag zwischen 07:00 und 22:00 Uhr, (4 Tage Woche) mit attraktiver Vergütung, zusätzlichen Bonuszahlungen und Wochenendzuschlägen
Option 2: Montag bis Freitag zwischen 07:00 und 22:00 Uhr, Wochenenddienst von 09-18 Uhr einmal im Monat, mit attraktiver Vergütung und Wochenendzuschlägen
Oder
Option 3: Montag bis Freitag zwischen 13:00 und 22:00 Uhr, Wochenenddienst von 09-18 Uhr einmal im Monat, mit attraktiver Vergütung und WochenendzuschlägenEine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelgewerbe oder ein vergleichbares Studium kannst du vorweisen
Mindestens ein Jahr Berufserfahrung im Kundenservice im B2B oder B2C Umfeld konntest du bereits sammeln
Du bringst verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit
Mit einigen Projektmanagement- und Kommunikationstools hast du idealerweise auch schon erste Berührungspunkte gehabt (z.B. Zendesk, Slack, Notion etc.)
Einen hohen Qualitätsanspruch an Deine Arbeitsleistung zeichnet dich aus, weshalb du stark kunden- und serviceorientiert arbeitest
Deine gute Laune ist ansteckend, du bist engagiert und kannst andere begeistern
Tourismuskaufmann im ADAC Reisebüro (m/w/d)
2023-05-25
ADAC Hessen-Thüringen e.V.
Bad Homburg, Frankfurt am Main, Darmstadt (Hessen)
25.05.2023ADAC Hessen-Thüringen e.V.Bad Homburg, Frankfurt am Main, Darmstadt (Hessen)Tourismuskaufmann im ADAC Reisebüro (m/w/d)Sie inspirieren und beraten unsere Kunden zu weltweiten Urlaubszielen - persönlich und telefonisch.
Mit Begeisterung verkaufen Sie aktiv vielfältige Leistungen rund um das Thema Reisen.
Durch erstklassigen Service stärken Sie die Kundenbindung und erhöhen die Neukundengewinnung.Sie haben eine Ausbildung als Reiseverkehrs- bzw. Tourismuskauffrau/-mann.
Freude am Umgang mit Menschen sowie service- und gleichzeitig verkaufsorientiertes Handeln zeichnen Sie aus.
Kommunikationsstark begeistern und überzeugen Sie unsere Kunden.
Zudem verfügen Sie über ausgeprägte Fach-, Produkt- und Zielgebietskenntnisse.
Tourismuskaufmann im ADAC Reisebüro (m/w/d)
2023-05-25
ADAC Hessen-Thüringen e.V.
Erfurt, Gera, Jena (Thüringen)
25.05.2023ADAC Hessen-Thüringen e.V.Erfurt, Gera, Jena (Thüringen)Tourismuskaufmann im ADAC Reisebüro (m/w/d)Sie inspirieren und beraten unsere Kunden zu weltweiten Urlaubszielen - persönlich und telefonisch.
Mit Begeisterung verkaufen Sie aktiv vielfältige Leistungen rund um das Thema Reisen.
Durch erstklassigen Service stärken Sie die Kundenbindung und erhöhen die Neukundengewinnung.Sie haben eine Ausbildung als Reiseverkehrs- bzw. Tourismuskauffrau/-mann.
Freude am Umgang mit Menschen sowie service- und gleichzeitig verkaufsorientiertes Handeln zeichnen Sie aus.
Kommunikationsstark begeistern und überzeugen Sie unsere Kunden.
Zudem verfügen Sie über ausgeprägte Fach-, Produkt- und Zielgebietskenntnisse.
24.05.2023Wolters Rundreisen GmbHStuhrLeiterIn Servicecenter Rundreisen (m/w/d)Ein Team hochmotivierter, kompetenter und freundlicher KollegInnen, ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet und eine breite Auswahl einzigartiger Rundreisen in Europa
Fachliche und disziplinarische Führung unseres Servicecenter-Teams, das die telefonische und schriftliche Beratung und den Verkauf unserer Rundreisen verantwortet
Individueller Gestaltungsspielraum und viel Entscheidungsfreiheit
Steuerung des operativen Tagesgeschäftes und der Mitarbeitereinsatzplanung
Planung und Kommunikation der Ziele sowie Motivation des Teams, diese zu erreichen
Kontinuierliches Verbessern der Arbeitsabläufe und Digitalisierung der Prozesse im Servicecenter
Fachliche und konzeptionelle Zusammenarbeit mit verschiedenen FachabteilungenAls serviceorientierte und lösungsorientierte Persönlichkeit willst Du Dein Team eigeninitiativ weiterentwickeln und Verantwortung für die erzielten Ergebnisse übernehmen
Du hast Spaß, in einem tollen Team zu arbeiten und dieses bei Bedarf mit guter Laune aktiv bei Telefonaten und in der Mailbearbeitung zu unterstützen
Emphatische und werteorientierte Führung, Flexibilität und eine hohe Organisationskompetenz
Du hast Erfahrung im Führen, Coaching und Training von Mitarbeitern in einem Servicecenter, idealerweise in vergleichbaren Positionen bei einem Reiseveranstalter
Du hast immer ein offenes Ohr für Dein Team, trittst aber gleichzeitig sicher und durchsetzungsstark auf und kommunizierst klar und faktenbasiert
Ein erfolgreich abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung, vorzugsweise in der Touristikbranche
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sichere MS Office-Kenntnisse
23.05.2023Deutsches Jugendherbergswerk Landesverband Bayern e.V.MünchenReiseexperte (m/w/d)Freundlich, fachkundig und »verkaufsorientiert« beraten und betreuen Sie Gäste sowie Mitglieder rund um unsere Angebote und Programmbausteine per Mail und Telefon.
Ihr Ziel: unsere Erlebnisse erfolgreich an den Mann bzw. an Familien, Gruppen, Lehrer oder andere Reisebegeisterte zu bringen
Bei Ihnen laufen die Fäden zusammen, denn Sie arbeiten eng mit unseren Häusern in ganz Bayern zusammen und erstellen individuelle Angebote für unsere unterschiedlichen Zielgruppen.
Selbstverständlich übernehmen Sie anschließend auch die Nachverfolgung der Angebote per System und die Pflege der Datenbank.Sie haben eine kaufmännische Ausbildung im Tourismus/Hotelfach oder eine vergleichbare Qualifikation absolviert und Berufserfahrung - wir freuen uns aber auch über engagierte BerufseinsteigerInnen.
Reservierungssysteme sind Ihnen nicht fremd und vielleicht haben Sie schon erste Erfahrungen im telefonischen Kundenservice.
Als kundenorientiertes Organisationstalent mit kommunikativen Fähigkeiten begeistern Sie unsere Gäste und die, die es werden möchten immer wieder aufs Neue für das "Lebensgefühl Jugendherberge".
23.05.2023Rödl & PartnerNürnberg(Junior) Travel Manager (m/w/d)Hauptverantwortlich für die Administration von SAP Concur (Pflege der Benutzer- und Unternehmensverwaltung sowie Koordination bzw. Bearbeitung von Supportfällen)
Ansprechpartner für unser Reisebüro und externe Dienstleister (Hotels, Bahn etc.) in Bezug auf Accountmanagement sowie die Pflege der Reiserichtlinien
Verwaltung und Abwicklung des AirPlus- Firmenkreditkartenprogramms (u.a. Vertragswesen, Ausgabe von Corporate- und Virtual Cards)
Funktionsübergreifende interne Kommunikation mit den Stakeholdern der Bereiche Finanzen, Treasury, Personal und ITStudienabschluss in Wirtschaftswissenschaften, BWL mit Schwerpunkt Touristik, Tourismusmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation
2-3 Jahre Erfahrung im Bereich Geschäftsreisen, Erfahrung im Bereich Einkauf, Verwaltung und Personal von Vorteil
Erste Erfahrungen in der Anwendung von SAP Concur von Vorteil
Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise sowie Freude an der Übernahme von Verantwortung
Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Spaß am Umgang mit Personalprozessen und IT-Systemen sowie die Motivation sich neuen Themen und Herausforderungen zu stellen
22.05.2023alltours flugreisen gmbhDüsseldorfSachbearbeiter Produktabwicklung (m/w/d)Eingabe von Kontingenterhöhungen, Releaseänderungen und Stopsales/Freesales
Prüfung von Hotelsonderpreisen zur automatisierten Erfassung
Bearbeitung von Leistungsänderungen (z.B. vorzeitige Hotelschließungen, Überbuchungen)
Manuelles und automatisiertes Erfassen von Buchungen externer Vertriebspartner, wie z.B. BettenbankenEine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder touristische Berufsausbildung
Mehrjährige Berufserfahrung in der Erfassung und Bearbeitung von Daten (BLANK-Kenntnisse sind von Vorteil)
Ausgeprägte Qualitäts- und Serviceorientierung
Hohe Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Teamgeist
Gute MS-Office Kenntnisse
Key Account Manager - Direktvertrieb Deutschland (m/w/d)
2023-05-19
Eurotours International
deutschlandweit, Österreich (Home-Office möglich)
19.05.2023Eurotours Internationaldeutschlandweit, Österreich (Home-Office möglich)Key Account Manager - Direktvertrieb Deutschland (m/w/d)Betreuung relevanter B2C Kundinnen auf dem Quellmarkt Deutschland
Umfangreiches Produktmanagement (Produktplanung, Produktauswahl, Kalkulation und Angebotserstellung und umfangreiche Produktabstimmung) sowie kontinuierliche Markt- und Wettbewerbsbeobachtung
Enge Abstimmung mit den Produktmanagerinnen auf Kundenseite
Erfolgskontrolle (Zahlen- bzw. Umsatzanalysen + Ableiten erforderlicher To Dos)
Mitarbeit bei Themen- und Kampagnenplanungen
Koordination und Teilnahme an Kunden- sowie Produktmeetings intern und extern
Umsetzung diverser Konzepte und Vertriebsaktivitäten
Enge Zusammenarbeit mit relevanten Fachbereichen, insbesondere Einkauf und ProduktionAbgeschlossene touristische Ausbildung
Idealerweise Erfahrung im Produktmanagement bzw. im (touristischen) Vertrieb
Hohe Internetaffinität sowie Kenntnisse und Interesse an Onlinevertrieb bzw. IT- Themen wünschenswert
Verständnis für organisatorische Abläufe sowie touristische Zusammenhänge
Produkt- und Zielgebietskenntnisse
Problemlösungskompetenz, Verhandlungsgeschick sowie ein analytisches Verständnis
Ausgeprägte Kundenorientierung sowie Kontaktfreudigkeit
Gute MS-Office Kenntnisse (insbesondere Excel)
Ausgeprägte Deutsch- und Englisch-Kenntnisse
17.05.2023Eurotours InternationalKitzbühel(Junior) Produktmanager Just Away (m/w/d)Umfangreiches Produktmanagement (Produktplanung, Produktauswahl, Kalkulation und Angebotserstellung und umfangreiche Produktabstimmung) sowie kontinuierliche Markt- und Wettbewerbsbeobachtung
Erfolgskontrolle (Zahlen- bzw. Umsatzanalysen + Ableiten erforderlicher To-Dos)
Mitarbeit bei Produkt- und Themenplanungen
Umsetzung diverser Konzepte und Vertriebsaktivitäten
Enge Zusammenarbeit mit relevanten Fachbereichen, insbesondere Einkauf und ProduktionAbgeschlossene touristische Ausbildung und/oder ein Studium mit touristischem Schwerpunkt wünschenswert
Mehrjährige touristische Berufserfahrung (vorzugsweise im Produktmanagement) und Erfahrung im deutschen und europäischen Reiseveranstaltermarkt
Mehrjährige Erfahrung im Konzernumfeld bzw. in einer Matrixorganisation
Freude, sich in eine neue IT-Infrastruktur und neue Prozesse einzuarbeiten
Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Service- bzw. Kundenorientierung
Gutes Zahlenverständnis als auch ausgeprägte analytische Fähigkeiten
Sehr gute MS-Office- und Fremdsprachenkenntnisse (Englisch in Wort und Schrift)
17.05.2023CTS Gruppen- und Studienreisen GmbHLemgoProduktmanager für Großbritannien (m/w/d)Du recherchierst über das Zielgebiet, pflegst Kontakte zu Leistungsträgern und Partnern. Du kaufst und buchst Leistungen, verhandelst gewinnorientiert aber fair.
Du stellst aus einzelnen Bausteinen komplexe Reiseprogramme zusammen, die sich gut verkaufen lassen und kundenorientiert sind.
Du kalkulierst den richtigen Preis und bereitest die Inhalte interessant und verständlich für Katalog und Internet auf.
Du berätst und verkaufst: Aus Kundenwünschen realisierst Du konkrete, individuelle Reiseangebote für Jugendgruppen.
Du analysierst das Verkaufsgeschehen und setzt die Ergebnisse aktiv und strategisch im weiteren Geschäft um.Du hast eine kaufmännische oder touristische Ausbildung oder ein Studium absolviert. Falls Du bislang nicht in der Touristik gearbeitet hast, aber eine kaufmännische Ausbildung besitzt, dann ist Deine Bewerbung ebenso interessant.
Du reist leidenschaftlich gern und hast eine Vorliebe für Großbritannien.
Du kannst Dich am Telefon und schriftlich gut ausdrücken.
Du bist ein Verkaufstalent und besitzt eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und bringst das nötige Feingefühl mit.
Du bist auch bei hoher Belastung freundlich und umsichtig.
Du sprichst und schreibst gutes Englisch.
Du arbeitest gern mit Menschen und im Team.
17.05.2023nordic holidays gmbhHamburgTourismuskaufmann / Tourismuskauffrau (m/w/d)Eigenständige Bearbeitung unserer Kundenanfragen
Beratung und Bedarfsanalyse der Kund:innen, um die richtige Reise zu planen
Ausarbeitung und Kalkulation von Angeboten und passenden Reiseverläufen
Enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern vor Ort
Unterstützung deiner Kund:innen bei allen Fragen, Änderungen und Problemen vor, während und nach der Reise ProduktentwicklungAusbildung oder Studium in der Touristik, gerne auch in der Hotel- oder Gastronomiebranche
Spaß am Verkaufen und Beraten, idealerweise mit Berufserfahrung in diesem Bereich
Sehr gute oder gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit allen gängigen Computerprogrammen
Sorgfältiges Arbeiten mit Liebe zum Detail
Eigenverantwortliches Arbeiten und Fähigkeit zur Selbstorganisation
Wirtschaftliches Verständnis und Problemlösungskompetenzen - Flexibilität beim Finden individueller Lösungen
Leidenschaft für Skandinavien!
17.05.2023Berge & Meer Touristik GmbHRengsdorfOperations Manager Callcenter (m/w/d)Du steuerst das Tagesgeschäft (CvD Funktion), organisierst Arbeitsabläufe und optimierst Schnittstellen
Du führst ein definiertes Mitarbeiterteam fachlich sowie disziplinarisch und erstellst Urlaubs- und Schichtpläne
Du bist verantwortlich für das Führen von Mitarbeiterentwicklungsgesprächen, Coaching, Monitoring und Konfliktmanagement
Du stellst das Erreichen der definierten Qualitäts-, Service- und Umsatzziele im Bereich Callcenter sowie die Einhaltung definierter Prozesse und Standards sicherDu hast eine touristische oder kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbares Studium abgeschlossen und kannst mehrjährige Fach- sowie Führungserfahrung im Call Center-Bereich vorweisen
Gute BLANK-Kenntnisse sowie gute Kenntnisse in Avaya-CMS, Salesforce und Ilias sind wünschenswert
Du bringst neben betriebswirtschaftlichen Kenntnissen eine ausgeprägte Analysefähigkeit mit
Deine Arbeitsweise ist stark qualitäts-, künden- und teamorientiert
Dein Führungsstiel ist zielorientiert und kooperativ
Du bist belastbar, flexibel und kannst bei hoher Arbeitsbelastung Prioritäten setzen
17.05.2023Fachhochschule WestküsteHeide/HolsteinTourismusforscher/in (m/w/d)Eigenständige Konzeption, Entwicklung und Durchführung anwendungsorientierter Forschungsprojekte im Tourismus in den drei Forschungsfeldern Reiseverhalten, Effekte des Reisens sowie strategische Entwicklungsoptionen in Destinationen und Institutionen
Leitung von Forschungsprojekten
Eigenständige inhaltliche Bearbeitung von tourismusbezogenen (Marktforschungs-) Projekten inkl. Erstellung von Auswertungen, insbesondere mit SPSS (quantitative Ansätze) und Analysemethoden der qualitativen Forschung
Vertretung des Institutsleiters in einem Teil seiner Projekt- und Leitungsaufgaben, insbesondere im Bereich der qualitativen und quantitativen Forschung im Tourismus mit Fokus auf digitalen Forschungsansätzen sowie bei Sitzungen mit Projektpartnern, bei Presseanfragen und der Einwerbung von Drittmittelprojekten
Erstellung von deutsch- und englischsprachigen Publikationen, Texten, Chartberichten und Präsentationen zur Veröffentlichung gewonnener Erkenntnisse
Transfer von Forschungsergebnissen des Instituts in Praxis, Lehre und an die interessierte Öffentlichkeit
Durchführung von Sitzungen/Workshops
Mitwirkung bei der Außendarstellung des Instituts und im WissenstransferEin abgeschlossenes tourismusbezogenes Studium oder ein abgeschlossenes Studium in einem wirtschaftswissenschaftlichen oder wirtschaftsgeographischen Studiengang
Fortgeschrittene Kenntnisse im Bereich der touristischen Marktforschung, Erfahrungen in digitalen Forschungsmethoden sind von Vorteil
Sehr gute Statistikkenntnisse und Kenntnisse in entsprechender einschlägiger Software der quantitativen und qualitativen Forschung, insbesondere in SPSS sowie z. B. in CNT-Light, MaxQDA, LimeSurvey, R
Gute weitere PC-Anwenderkenntnisse, insbesondere in MS Word, MS Excel und MS PowerPoint, Kenntnisse in geographischen Informationssystemen sowie Programmierkenntnisse sind von Vorteil
Erfahrungen in der Leitung von tourismusbezogenen Forschungsprojekten sowie im Transfer von Forschungsergebnissen in Praxis und / oder Lehre sind von Vorteil
Sprachkenntnisse Deutsch und Englisch (fließend in Wort und Schrift) auf wissenschaftlichem Niveau
Ein ausgeprägtes konzeptionelles und analytisches Denkvermögen, ein hohes Maß an Selbstständigkeit, Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Belastbarkeit
Ein freundliches, aufgeschlossenes und selbstsicheres Auftreten
Erleben Sie eine Kultur des kollegialen Umgangs und der Hilfsbereitschaft.
Chief Commercial Officer (CCO)
2023-05-16
Caribbean Tours AG
Havanna (Kuba), Zürich (Schweiz), Santo Domingo (Dominikanische Republik), Playa del Carmen (Mexiko)
16.05.2023Caribbean Tours AGHavanna (Kuba), Zürich (Schweiz), Santo Domingo (Dominikanische Republik), Playa del Carmen (Mexiko)Chief Commercial Officer (CCO)Planning, budgeting & execution of the company's marketing & sales plan based on the objectives & management parameters elaborated with the top management and supervisory board of directors.
External representation and positioning of Caribbean Tours as a brand and as reliable long-term business partner including branding, trade exhibitions & fairs and key account management.
Optimization and digitalization of the sales processes including IT sales support tools based on Tourplan, LatinConnect, Baku, APIs and channel managers.
Coordinate SEO for our B2B presence as well as for our local B2C websites.
Sales activities B2B incl. key account management, CRM, sales in all segments, FIT-Private-Luxury, seat-In & groups, MICE and excursions & experiences.
Prioritize source markets, sales languages & product segments.
Public relations, newsletters & media relations.
B2C sales channel management.If you are open-minded, hands-on, love to travel and enjoy an inter-cultural, highly dynamic working environment this might be your ideal new job challenge.
Relevant professional experience.
Strong intercultural skills - especially familiar with Latin and European cultures.
Excellent communication skills including public speaking.
Project management.
Leadership - especially with decentralized teams.
Analytical skills and capacity to draw strategic conclusions.
Strong business understanding and entrepreneurial skills.
Bachelor's degree or similar.
12.05.2023journawayLeer, Home-Office / Remote WorkProduct Manager Flights (m/w/d)Flug-Recherche für neue Produkte
Sammlung von potenziellen Reiseideen
Management der Flüge unseres Produktportfolios
Entwicklung von Optimierungsvorschlägen für die Flug-API
First-Level-Support bei Problemen mit Flügen
Ansprechpartner des Flight Operations Teams bei Fragen und Krisenfällen (z.B. Streik)Du kennst dich bestens in der Flug- und Airline-Welt aus und besitzt eine große Leidenschaft für die Touristik
AMADEUS und IATA sind keine Fremdwörter für dich, sodass du Fachkenntnisse in diesen Bereichen mitbringst
Du verfügst über sehr gute Deutsch & Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift
Du besitzt analytische Fähigkeiten und bist technisch affin, da das Arbeiten mit Zahlen und der Technik zu deinen täglichen To Dos gehört
Du bist stark im Managen von mehreren Projekten gleichzeitig und verlierst dabei keine Deadline aus den Augen
Du hast eine Hands on Mentalität und magst es, auf herausfordernde Ziele hin zu arbeiten und diese im Team zu feiern
Shore Excursion Manager Touristik (m/w/d) für die Marke Hapag Lloyd-Cruises
2023-05-12
TUI Cruises GmbH
Hamburg
12.05.2023TUI Cruises GmbHHamburgShore Excursion Manager Touristik (m/w/d) für die Marke Hapag Lloyd-CruisesRecherche, Einkauf und Abwicklung der organisierten Landaktivitäten für unsere Schiffe (bei Bedarf auch An- & Abreiseprogramme und/oder Vor- bzw. Nachprogramme)
Recherche, Einkauf und Abwicklung von besonderen Events während Kreuzfahrten
Gestaltung/Abstimmung und Einkauf von Themenreisen in Zusammenarbeit mit den Lektoren
Recherche von individuellen Möglichkeiten an Land
Zukunftsorientierte, kreative Erarbeitung von neuen Aktivitäten/Ideen
Einkauf von Leistungen in Zusammenarbeit mit den Agenturen
Enge Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement während Fahrplan und Katalogerstellung
Preisvergleiche und -verhandlungen
Eigenverantwortliche Kalkulation und Kostenkontrolle in SAP
Erstellung der Landausflugsbroschüren (Erstellung der Texte, Korrekturlesen)
Erstellung der Bordordner sowie enge Abstimmung/Zusammenarbeit mit dem Schiff
Bei Bedarf ProjektarbeitDu bringst eine touristische Ausbildung oder Fach- oder Hochschulabschluss (Bachelor) idealerweise mit touristischem Schwerpunkt mit
Du besitzt sehr gute, weltweite Zielgebietskenntnisse (idealerweise im Bereich Kreuzfahrten)
Geografische und kulturelle Kenntnisse durch Auslandsaufenthalt
Du arbeitest selbstständig, effizient sowie strukturiert und bist sehr gut organisiert
Du besitzt Kreativität und Begeisterungsfähigkeit
Sichere kommunikative Fähigkeiten mit diplomatischem Durchsetzungsvermögen und ein empathisches, selbstsicheres Auftreten zeichnen dich aus
Du hast eine Affinität zu Zahlen mit betriebswirtschaftlichem Denken und Handeln und bist ein Teamplayer
Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Verhandlungssicher) sowie ein sicherer Umgang in Word, Excel und PowerPoint stellen für dich keine Herausforderung dar
12.05.2023TUI Cruises GmbHHamburgGroup Sales Manager (m/w/d) für die Marke Mein SchiffDu bist verantwortlich für die Beratung unserer Bestandskunden und für die Akquise neuer Gruppenpartner
Du übernimmst die Beratung & Betreuung aller operativen Themen für Gruppen- und Veranstalter, sowie das Buchungs-und Teilnehmerhandling
Du steuerst und verwaltest die zugeteilten Gruppenkontingente
Du organisiert zusammen mit dem Bereich Shore Excursion individuelle Gruppenausflüge
Du koordinierst und organisierst On-Board-Leistungen wie z.B. Empfänge, Rundgänge, Konferenzräume, Workshops und exkl. Tischreservierungen in Absprache mit dem Bereich Guestexperience
Du unterstützt bei der Gestaltung unserer Gruppenkonditionen
Du überwachst und wertest regelmäßig die Buchungszahlen deiner Partner aus
Du erstellst nach Abreise die ProvisionsabrechnungenDu hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Reise/Tourismus, sowie mind. 3 Jahre Berufserfahrung in der Tourismusbranche, wünschenswert im Reisebüro
Du hast Freude am Umgang mit Kunden gepaart mit einem gewinnenden Auftreten am Telefon
Du bist eine proaktive, offene Persönlichkeit mit hoher Eigenmotivation
Du hast sehr gute kommunikative und rhetorische Fähigkeiten
Du besitzt hohe Kunden- und Lösungsorientiertheit, sowie Begeisterungsfähigkeit
Du bist stressresistent sowie flexibel im Umgang mit verschiedenartigen Aufgaben
Du bist ein Teamplayer und hast eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Du hast gute MS Office-Kenntnisse (Power Point, Excel, Outlook, etc.) und kennst Dich idealerweise auch in TOMA aus
Du verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
12.05.2023Gebeco GmbH & Co KGKielTourismusfachkraft (m/w/d) FlugeinkaufVerhandlung und Kommunikation mit Airline- und Geschäftspartnern über Beförderungsleistungen
Durchführung der Beförderungsplanung und des Beförderungseinkaufs
Beobachtung und Kontrolle der Kontingentauslastung
Weiterentwicklung von Beförderungsstrategien
Verwaltung der internen Flugdatenbank und des Allotment-ManagersEs bringt Dir Spaß Deine guten Englischkenntnisse in Wort und Schrift anzuwenden?
Idealerweise verfügst Du schon über Kenntnisse in der Anwendung von gängigen Flugreservierungssystemen (z.B.Amadeus) sowie im Ticketing?
11.05.2023Peakwork AGDüsseldorfCustomer Service Representative (m/w/d)Als Customer Service Representative bist Du die Anlaufstelle für unsere nationalen und internationalen B2B-Kunden und nimmst technische und vielschichtige Anfragen entgegen. Du analysierst und qualifizierst den Sachverhalt, löst selbstständig Probleme und stehst im Austausch mit dem Kunden über ein Ticketsystem.
Management und Priorisierung von Kundenanfragen
Analyse von Softwarefehlverhalten in Zusammenarbeit mit dem Kunden und den zuständigen Fachbereichen
Unterstützung der Kunden bei technischen und fachlichen Fragen zu bestimmten Peakwork-Produkten
Qualitätssicherung bestehender und neuer Produkte
Erstellen von Step-by-Step Handlungsanweisungen für unsere Kunden
Dokumentation und Pflege der internen Wissensdatenbank in ConfluenceDu bist eine verantwortungsbewusste und fokussierte Persönlichkeit. Neben Deinem Interesse und Deiner Neugier für technische Zusammenhänge, bringst Du eine hohe Flexibilität, Einsatzbereitschaft und Kundenorientierung mit.
Weitere Voraussetzungen sind:
Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Studium in der Reisebranche
Lernbereitschaft und Offenheit gegenüber technischen Prozessen in der Reisebranche
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Sehr gute sprachliche Ausdrucksweise in Deutsch in Wort und Schrift
Gute Englischkenntnisse
Von Vorteil:
Kenntnisse über Vergleichsportale wie Bistro, Travelviewer, MyJack und Paxlounge
Kenntnisse über die Buchungsmasken wie Merlin oder TOMA
Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen wie JIRA oder Zoho Desk
Reiseverkehrskauffrau/-mann / Tourismuskauffrau/-mann (m/w/d)
2023-05-11
Holiday Land m&b reiseteam GmbH
Waghäusel
11.05.2023Holiday Land m&b reiseteam GmbHWaghäuselReiseverkehrskauffrau/-mann / Tourismuskauffrau/-mann (m/w/d)Relevante TätigkeitenAbgeschlossene Ausbildung im Reisebüro
Gute Produkt- und Zielgebietskenntnisse
Verkaufs- und serviceorientierte Arbeitsweise
Teamfähigkeit
Kreativität und viel Freude am Beruf
11.05.2023Holiday Extras GmbHMünchenSales Executive (m/w/d)Du bist erster Ansprechpartner für unsere Reisebüro-Partner zu allen Fragen der Agenturbetreuung, speziell in der Stammdatenverwaltung und -pflege
Mit erstklassigem Service unterstützt du unsere Reisebüro-Partner bei Ihren vielfältigen Anliegen rund um die Buchung unseres breites Produktangebots
Du wertest Umsatzstatistiken aus und nutzt Zahlen & Fakten in Deiner täglichen Arbeit
Du unterstützt Deine Teamleitung bei der Konzeption und Durchführung verkaufsfördernder Maßnahmen
Du bringst Dich ein bei der Planung, Konzeption und Durchführung von Webinaren, Schulungen und Roadshows
Du hast Spaß an der eigenständigen Bearbeitung verschiedener Projekte, z.B. Content Pflege unserer Login-SeitenDu hast eine abgeschlossene Berufsausbildung und/oder ein Studium, idealerweise mit kaufmännischem und/oder touristischen Hintergrund
Dich zeichnet freundliches und verbindliches Auftreten aus
Du bist flexibel und belastbar
Du bringst Zahlenverständnis mit und denkst gerne vernetzt
Neben einer sorgfältigen und zuverlässigen Arbeitsweise punktest Du mit Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Themen
Du hast sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in deutsch und englisch in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
Versierter Umgang mit allen gängigen MS-Office-Produkten sowie idealerweise Mac-Produkten und idealerweise Kenntnisse in einem Reservierungssystem (z.B. TOMA, MIDOCO etc.)
10.05.2023alltours flugreisen gmbhDüsseldorfKundenberater im Reiseservice (m/w/d)Ansprechpartner für unsere Kunden bei allen auftretenden Fragen rund um die gebuchte Urlaubsreise per Telefon und E-Mail
Änderung von Buchungen (z.B. Umbuchung von Flügen und Hotels, Upgrade der Verpflegung oder Zimmerkategorie)
Anmeldung und Abwicklung von Zusatzleistungen (z.B. Sportgepäck, spezielle Kundenwünsche, Allergien)
Ansprechpartner der Reiseleiter in den Zielgebieten für Fragen zu bestehenden BuchungenEine abgeschlossene kaufmännische oder touristische Berufsausbildung, alternativ praktische Erfahrung im Bereich Touristik (auch Studenten)
Freude am Telefonieren sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
Erste Erfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung
Hohe Qualitäts- und Serviceorientierung
Zuverlässigkeit und Teamgeist
10.05.2023alltours flugreisen gmbhDüsseldorfJunior Produktmanager Individualreisen (m/w/d)Sie verantworten den Einkauf von Hotelkontingenten in einem festgelegten Zielgebiet und stellen eine optimale Präsentation der Angebote in unseren Katalogen und weiteren Vertriebskanälen sicher.
Einkaufsplanung für das jeweilige Zielgebiet
Preisverhandlung und Vertragsabschluss für Hotelkontingente
Nachverhandlungen von Sonderpreiskonditionen in der Zentrale
Produktanalyse und Kapazitätsplanung für unsere Angebotspalette
Auswertung von Preisvergleichen
Verantwortung für die Katalog- und Onlineausschreibungen
Hotelpriorisierung für verkaufsfördernde Maßnahmen
Kontingentverwaltung (Prüfung der Hotelausschreibung, Bearbeitung von Verkaufsstopps)
Operatives Handling von Leistungsänderungen und HotelüberbuchungenAbgeschlossene touristische Ausbildung
Touristisches oder betriebswirtschaftliches Studium
Berufserfahrung in der Touristik, Hoteleinkauf sind von Vorteil
Grundkenntnisse einzelner Zielgebiete
Selbstsicheres Auftreten und Durchsetzungsvermögen
Verhandlungs- und Argumentationsgeschick
Leidenschaft und Begeisterung für Touristik und Urlaub
Gute Kenntnisse der englischen Sprache in Wort und Schrift
10.05.2023alltours flugreisen gmbhDüsseldorfAnsprechpartner für den Reisebüroservice (m/w/d)Ansprechpartner für die Reisebüros bei allen auftretenden Fragen rund um die gebuchte Urlaubsreise per Telefon, E-Mail und Chat
Änderung von Buchungen (z.B. Terminverschiebung, Umbuchung von Flügen oder Hotels)
Hilfestellung und Aufzeigen von Lösungen bei Spezialfragen (z.B. Kombinations- oder Gruppenreisen)
Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (z.B. Buchhaltung, Flug- und Hoteleinkauf)Eine abgeschlossene kaufmännische oder touristische Berufsausbildung, alternativ praktische Erfahrung im Bereich Touristik (auch Studenten)
Freude am Telefonieren sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
Hohe Qualitäts- und Serviceorientierung
Zuverlässigkeit und Teamgeist
10.05.2023alltours flugreisen gmbhDüsseldorfReiseverkäufer für das Online-Reisebüro (m/w/d)Sie beraten unsere Kunden bei ihrer Urlaubssuche und beantworten alle Fragen rund um die Buchung. Unser Online-Reisebüro ist an 365 Tagen im Jahr besetzt, um einen bestmöglichen Gästeservice zu gewährleisten.
Ihr Tagesgeschäft
Erstellung von individuellen Urlaubsangeboten und deren Buchung
Serviceorientierte Bearbeitung und Beantwortung eingehender Anfragen unserer Kunden per Telefon, E-Mail und Chat
Buchung von Zusatzleistungen (z.B. Mietwagen und Reiseversicherung)Eine abgeschlossene Ausbildung zum Tourismuskaufmann/-frau oder erste Berufserfahrung im Verkauf von Reisen
Ausgeprägtes Verkaufstalent mit Freude am Verkauf sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung
Gute Produkt- und Zielgebietskenntnisse
Erfahrung im Umgang mit touristischen Buchungssystemen
Zeitliche Flexibilität
Zuverlässigkeit und Teamgeist
Kundenberater im 24h-Reiseservice / Schichtdienst (m/w/d)
2023-05-10
alltours flugreisen gmbh
Düsseldorf
10.05.2023alltours flugreisen gmbhDüsseldorfKundenberater im 24h-Reiseservice / Schichtdienst (m/w/d)Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen rund um die gebuchte Reise sowie in Notfallsituationen per Telefon und E-Mail
Bearbeitung von kurzfristigen Buchungsänderungen auf dem Hin- und Rückflug
Schichtarbeit im Wechseldienst: 6:00 - 14:30 Uhr; 14:00 - 22:30 Uhr; 22:00 - 6:30 Uhr (Nachtschichten können nach Einarbeitung im Homeoffice geleistet werden)
Enge Zusammenarbeit mit unserer Flugabteilung und den Fluggesellschaften
Ansprechpartner der Reiseleiter in den Zielgebieten für Fragen zu bestehenden BuchungenFreude am Telefonieren sowie gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
Erste Erfahrungen in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung
Hohe Qualitäts- und Serviceorientierung
Zuverlässigkeit und Teamgeist
10.05.2023alltours flugreisen gmbhDüsseldorfSenior Contracting Manager Mittelstrecke (m/w/d)Im Zielgebiet verhandeln Sie mit Hoteliers, schließen Verträge ab und kaufen Hotelkontingente für unsere Urlaubsangebote ein. Hierbei werden Sie von unserer örtlichen Agentur unterstützt.
Ihr Tagesgeschäft
Eigenverantwortlicher Hoteleinkauf, Preisverhandlungen und Vertragsabschluss im Zielgebiet
Produktanalyse und Weiterentwicklung unserer Angebotspalette
Kapazitätsplanung, Auslastungskontrolle und Bettensicherung
Preisanalysen und -nachverhandlungen während der Saison
Kontinuierliche Marktanalysen
Verantwortung für die Hotelausschreibung (Katalog und Online)Abgeschlossene touristische oder kaufmännische Ausbildung
Touristisches / betriebswirtschaftliches Studium von Vorteil
Mehrjährige Berufserfahrung im touristischen Hoteleinkauf
Sehr gute Zielgebietskenntnisse in den einzelnen Regionen am Mittelmeer
Selbstsicheres Auftreten sowie Verhandlungs- und Argumentationsgeschick
Flexibilität bei Geschäftsreisen
Leidenschaft und Begeisterung für Touristik und Urlaub
Kenntnisse der englischen Sprache in Wort und Schrift
10.05.2023alltours flugreisen gmbhDüsseldorfHoteleinkäufer Italien (m/w/d)Sie sind zuständig für den Einkauf unserer Hotelprodukte für das Zielgebiet Italien mit den Eigenanreisezielen in Norditalien und den Pauschalreisezielen in Süditalien. Hierbei werden Sie von unseren ortsansässigen Agenturen, Ihren Kollegen und dem Teamleiter unterstützt.
Ihr Tagesgeschäft
Verantwortung für den Hoteleinkauf, Hoteldirekt- und Agenturverträge und den dynamischen Hoteleinkauf über Bettenbanken
Planung der Hotel- und Kontingentkapazitäten
Produktanalyse und Erweiterung unserer Angebotspalette
Verantwortlich für die Hotelausschreibung im Katalog und Online
Koordination von verkaufsfördernden Maßnahmen
Kontingentverwaltung (Prüfung der Hotelauslastungen, Bearbeitung von Free-/Stopsales)Touristische oder kaufmännische Ausbildung oder eine ähnliche Qualifikation
Erste Berufserfahrung im touristischen Hoteleinkauf
Sehr gute Zielgebiets- und Marktkenntnisse in der Destination Italien von Vorteil
Strukturierte, zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise
Sicheres, verbindliches Auftreten und eine ausgeprägte Verhandlungskompetenz
Projektmanager, Empfang Campingplatz, Strandkorbwärter, Handwerker (m/w/d)
2023-05-09
Tourismus-Service Hörnum
Hörnum (Sylt)
09.05.2023Air Partner International GmbHKölnTourismuskaufleute / Reiseverkehrsleute (m/w/d)Durchgehende Projektbetreuung und eigenverantwortliches Arbeiten
Planung und Kalkulation von individuellen Linienfluggruppen via Amadeus
Recherche und Erstellung von Gruppenangeboten auf Linienflügen
Flugticketing und Erstellen von ReiseplänenDu verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung (Reiseverkehr/Touristik)
Fundiertes Wissen der Amadeus Selling Plattform & IATA
Erfahrung bei Buchungen von Gruppenflügen wünschenswert
Leidenschaft für den optimalen Service für unsere KundInnen
Interesse täglich Neues zu erlernen
Freude beim Ausarbeiten der idealen Linienfluglösung
Du verstehst Dich abteilungsübergreifend als Teamplayer
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sichere in Englisch
Sicherer Umgang mit MS Office
08.05.2023Schauinsland-Reisen GmbHDuisburgAssistenz der Vertriebsleitung (m/w/d)Zu Deinen Aufgaben gehört die allgemeine Organisation im Bereich Vertrieb sowie die Vor- und Nachbereitung von Meetings
Du unterstützt die Organisations- und Prozessoptimierung im Vertrieb
Du planst und organisierst die Termine und Dienstreisen des Vertriebsleiters
Die Betreuung und Begleitung von Projekten fällt ebenso in Deinen Tätigkeitsbereich wie die Vorbereitung und Ausarbeitung von TerminenDu hast eine abgeschlossene Berufsausbildung
Du verfügst über einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie über sehr gute MS-Office-Kenntnisse
Eine organisierte und strukturierte Arbeitsweise ist für Dich selbstverständlich
Darüber hinaus bringst Du eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit mit
Du verfügst idealerweise bereits über touristische Kenntnisse und hast vielleicht schon im Verrieb eines Reiseveranstalters oder in einem Reisebüro gearbeitet
BLANK-Kenntnisse sind von Vorteil
08.05.2023Schauinsland-Reisen GmbHDuisburgJunior Produktmanager (m/w/d)Du unterstützt bei der Katalogplanung und Katalogproduktion
Entsprechende Produkte werden von Dir kalkuliert und Du unterstützt aktiv im Kapazitätsmanagement
Du bist mitverantwortlich für kurz- und mittelfristige Preissteuerungsmaßnahmen (Yieldmanagement)
Du führst regelmäßige Markt- und Produktanalysen durch
Du entwickelst innovative Produktideen
Statistiken werden von Dir eigenständig erstellt und ausgewertet
Du bist Ansprechpartner für Anfragen aus anderen Abteilungen und arbeitest eng mit den Leistungsträgern im Zielgebiet zusammenDu hast eine abgeschlossene touristische Berufsausbildung
Du besitzt idealerweise bereits Erfahrung im Bereich Produktmanagement / Hoteleinkauf / Katalogproduktion bei einem Reiseveranstalter
Deine Arbeitsweise ist kostenbewusst, selbstständig sowie ziel- und kundenorientiert
Ein sicheres Zahlenverständnis sowie analytisches Denkvermögen sind für Dich selbstverständlich
Du trittst souverän und freundlich auf
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie sehr gute MS-Office-Kenntnisse setzen wir voraus
BLANK-Kenntnisse sind von Vorteil
08.05.2023Schauinsland-Reisen GmbHDuisburgJunior Produktmanager Kreuzfahrten (m/w/d)Du arbeitest eng mit unseren Partner-Reedereien und Leistungsträgern in den Zielgebieten zusammen
Du bist mitverantwortlich für kurz- und mittelfristige Preissteuerungsmaßnahmen (Yieldmanagement)
Du unterstützt aktiv im Kapazitätsmanagement (u. a. Erstellung von Angeboten und entsprechenden Marketingmaßnahmen)
Du hilfst bei der Katalogplanung und Katalogproduktion
Du übernimmst die permanente Markt- und ProduktanalyseDu hast eine abgeschlossene touristische Ausbildung
Du besitzt bereits erste Erfahrungen im Bereich Produktmanagement / Hoteleinkauf / Katalogproduktion bei einem Reiseveranstalter
Deine Arbeitsweise ist kostenbewusst, selbstständig sowie ziel- und kundenorientiert
Ein sicheres Zahlenverständnis, Durchsetzungsvermögen und eine analytische und konzeptionelle Vorgehensweise zeichnen dich aus
Du trittst souverän und freundlich auf
BLANK- sowie Englischkenntnisse sind von Vorteil