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Operations Manager Individual- & Special Interest Travel (m/w/d)
Berlin-Wilmersdorf
Aktualität: 27.01.2023
Anzeigeninhalt:
27.01.2023, LMX Touristik GmbH
Berlin-Wilmersdorf
Operations Manager Individual- & Special Interest Travel (m/w/d)
Als Operations Manager sind Sie in Zusammenarbeit mit unserem langjährigen Brand Manager verantwortlich für den operativen Betrieb und die Optimierung des operativen Betriebes unseres Standortes in Berlin (Individual- / Special Interest Travel, u.a. SunTrips, LMX Individuell, Cockpit Holidays & Jochen Schweizer/MyDays Reisen) sowie des zugehörigen Service-Teams in Antalya. Die Stelle wird neu geschaffen, da sich der Standort bzw. Unternehmensbereich sehr erfolgreich und dynamisch entwickelt und eine Struktur geschaffen werden soll, die weiteres Wachstum ermöglicht.
Aufgaben-/Verantwortungsbereich:
operative & organisatorische Verantwortung für Verkauf, Reservierung, Service & Backoffice
Allgemeine Verwaltung / Office Management
Teamverantwortung für die Mitarbeiter an allen Standorten
ständige Optimierung der operativen Prozesse / Workflows
Reporting (operative Standort-/Markenkennzahlen & Service Level/Sales-Reporting)
Zusätzliche Aufgabenbereiche / Projekte:
Aufbau eines nachhaltigen Angebotserstellungs- und Sales-Prozesses inkl. Einführung eines professionellen CRM
Aufbau eines Unterlagen-Erstellungsprozesses für höherwertige Reiseunterlagen
bei entsprechender Erfahrung Einbringung von Produkten und Produktvorgaben für die Produkt-Gestaltung
Jährliche Aufstellung eines Plan-Budgets für den Standort und die einzelnen Marken gemeinsam mit dem Brand Manager
»Hands on«-Mentalität
Team-Führungserfahrung bei (Spezial-) Reiseveranstalter oder größerem Reisebüro
Organisationstalent mit ruhiger, sachlicher und nachhaltiger Arbeitsweise
Durchsetzungsvermögen
Faible für schlanke Prozesse, Kostenbewusstsein & Digitalisierung
Know How in Mid-/Backoffice-Prozessen (idealerweise Midoco) & generelle IT-Affinität
Kenntnisse mindestens eines GDS (Amadeus oder Galileo) von Vorteil
Verkaufserfahrung bei Spezial-/Fernreiseveranstalter bzw. größerem Reisebüro von Vorteil
Produkterfahrung Spezial-/Fernreiseveranstalter (von Vorteil, aber nicht Voraussetzung)
Berufsfeld
Bundesland
Standorte